Il manuale d’uso è un documento obbligatorio e regolamentato da Direttive o Normative che ne disciplinano la struttura e le caratteristiche fondamentali. Questo documento contiene informazioni che devono essere suddivise e trattate in maniera diversa in base al destinatario (operatore, manutentore elettrico, manutentore meccanico, installatore, ecc.). Avere un fascicolo tecnico e una documentazione completa è indispensabile per essere sicuri di inserire tutte le informazioni. Su quali inserire e come inserirle, i redattori tecnici dispongono di un grande aiuto che corrisponde al nome di Direttiva Macchine 2006/42/CE. LaDirettiva Macchine, alla quale si aggiungerà anche il Regolamento Macchine entro il 2023, danno indicazioni precise sui contenuti che devono trovarsi all’interno di un manuale d’uso e di manutenzione.

Nexo Corporation e Manuale Efficace si uniscono in una importante e vantaggiosa collaborazione per la redazione e la stesura di tutta la manualistica tecnica industriale. Ci occupiamo della progettazione, la redazione e la traduzione della documentazione tecnica dei prodotti industriali. I materiali tecnici illustrano le funzionalità, le modalità di utilizzo e tutte le informazioni necessarie per la corretta manutenzione di macchinari e strumenti tecnici. 

La traduzione e la gestione di documentazione tecnica richiede un alto livello di precisione e ottima padronanza della materia per garantire una qualità elevata: ecco perché Nexo ha scelto Manuale Efficace, lo specialista n° 1 nella produzione di materiale tecnico che propone ai suoi clienti un servizio di consulenza ottimale, riduce i costi di realizzazione e customer care, risponde a tutte le normative vigenti e assicura il corretto utilizzo della documentazione. Con oltre 20 anni di esperienza Manuale Efficace gestisce più di 60 progetti annuali con il 93% dei clienti soddisfatti.

Sempre di più, la redazione di manualistica tecnica deve rispondere non solo ad un servizio di impaginazione, ma deve inserirsi in una riflessione di più ampio respiro: per questo abbiamo creato IRIDE, l’unico metodo in 9 passi + 2 che migliora scientificamente l’user experience dei tuoi prodotti. Questo nuovo metodo ti permetterà di ridurre i costi di Customer Care fino al 39%, di rispettare le norme, ma soprattutto garantire una maggiore sicurezza per i tuoi clienti.

Il metodo IRIDE migliora la user experience di prodotti e materiale tecnico in 9 semplici passi:

• Definizione obiettivi e KPI: il primo step consiste in un’indagine approfondita. Verrà definita la realizzazione del manuale basandoci su obiettivi, sui prodotti e sulla tipologia dei clienti. Ciò permette di determinare i costi, i contenuti da inserire e in quale forma inserirli;
• Raccolta materiali: raccoglieremo disegni 3D, schemi elettrici, schemi pneumatici, foto e video, ossia tutto il materiale disponibile, utile a estrapolare le informazioni necessarie alla redazione del manuale, in modo da non allungare i tempi di realizzazione per i progettisti;
• Analisi interna: metteremo assieme le informazioni raccolte con quelle estrapolate dal materiale ricevuto. Definiremo la struttura del manuale e organizziamo l’esecuzione del progetto che viene affidato ad un Capo Progetto. In questo modo avrai un unico interlocutore con cui interfacciarti;
• Prima bozza: Prepareremo la parte grafica ed estetica del manuale, per redigere i contenuti e creare tutte le immagini illustrative. Quando necessario, prenderemo contatto con i vostri progettisti per eventuali approfondimenti;
• Prima consegna: consegneremo una prima bozza del manuale per assicurarci che tutte le informazioni che abbiamo ricevuto siano state convertite in modo corretto;
• Bozza finale: aggiorneremo il manuale con eventuali modifiche concordate e  consegneremo la bozza finale. Tale bozza è già pronta e completa, necessita solo della vostra validazione;
• Validazione: il manuale verrà approvato a livello tecnico e da un nostro esperto dal punto di vista di leggibilità e fruibilità, per trasformare un manuale in un vero “Manuale Efficace”;
• Consegna: consegneremo il manuale definitivo, pronto per essere stampato ed utilizzato, nei tempi di consegna prestabiliti in fase iniziale;
• Formazione: formeremo il personale rendendolo capace di eseguire la redazione dei manuali in modo più efficace ed efficiente, seguendo il nuovo modello di manuale; in altri casi, lo scopo della formazione è spiegare a tecnici e progettisti i vari contenuti del manuale.