Gli obiettivi principali della Direttiva sono l’armonizzazione delle norme europee per la libera circolazione e la tutela della salute e dell’incolumità dei cittadini comunitari nell’utilizzo dei prodotti elencati in apertura dell’articolo.

Il rispetto dei requisiti contenuti in questa norma permette a queste categorie di prodotti di essere commercializzati nel territorio europeo senza ulteriori vincoli.

Per manualistica si intende tutto ciò che riguarda la progettazione e redazione della documentazione tecnica relativa a un prodotto: è la documentazione necessaria ad accompagnare il macchinario descrivendone caratteristiche e modalità d’uso.

È il biglietto da visita del tuo prodotto e, soprattutto, della tua azienda.

Un manuale redatto correttamente permette di:

1. Tutelare il costruttore: grazie alla valutazione dei rischi che viene fatta preliminarmente e rispettando i requisiti della direttiva. Ogni macchina deve essere progettata e costruita in modo che il suo utilizzo e la sua manutenzione non espongano l’utente e il contesto a rischi. Puoi consultare il nostro approfondimento sul tema: Manualistica tecnica. Le responsabilità del produttore.
   
2. Informare sul corretto uso del prodotto fornendo in modo univoco (mai ambiguo) informazioni su come utilizzare il macchinario e sulla sua corretta manutenzione, al fine di raggiungere un doppio obiettivo: preservare la salute degli utilizzatori e utilizzare il macchinario nel modo giusto.
3. Tutelare la salute e la sicurezza degli utilizzatori, come previsto dalle normative (in primis la Direttiva Macchine) oltre a  ridurre il rischio di sanzioni e contenziosi legati all’immissione di prodotti non accompagnati da documentazione che rispetti gli standard di qualità.
4. Semplificare la fase post-vendita: un manuale che informa sul corretto utilizzo mettendo in guardia dai rischi derivanti anche da un uso errato, permette di evitare lamentele, reclami o semplicemente richieste di maggiori informazioni che potrebbero arrivare da clienti poco informati.
5. Evitare sanzioni: chi non rispetta la normativa vigente può incorrere in provvedimenti che vanno dalle sanzioni economiche fino all’arresto.

Una documentazione tecnica di qualità ti garantisce un posizionamento nel mercato permettendoti di differenziarti dai competitor per l’affidabilità e il rispetto delle normative, che si tradurrà in una maggiore competitività della tua azienda.

Più clienti soddisfatti si tradurranno in un maggior valore percepito dei tuoi macchinari.

Ecco perché affidarsi a un’agenzia specializzata e competente come Nexo vi permetterà di affacciarvi con credibilità e autorevolezza nel mercato.

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Forniamo servizi di consulenza e redazione manualistica con il valore aggiunto dell’utilizzo di software dedicato che ottimizzando la produzione dei documenti, supporta i prodotti e ne facilita la circolazione in Italia e all’estero.

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Se produci macchinari, sai che per immetterli sul mercato devi rispettare delle direttive ben precise. Devi fornire all’utente – che sia un consumatore non professionale o un tecnico specializzato – un prodotto sicuro e con esso le dovute avvertenze per un utilizzo e una manutenzione corretti. Puoi dirti certo di produrre macchine affidabili e conformi alle norme? Riesci a garantire ogni volta i requisiti di sicurezza necessari?

Come anticipato, esistono particolari normative che regolano la produzione delle macchine o quasi-macchine e mettono in evidenza i possibili rischi legati al loro utilizzo. Tali normative prevedono inoltre che ogni macchinario sia accompagnato dal suo specifico manuale e ne dettano la modalità di stesura e la tipologia di informazioni da comunicare.

Direttiva Macchine, la normativa per i produttori

La progettazione e realizzazione di una macchina o quasi-macchina è regolata dalla Direttiva Macchine, normativa entrata in vigore a livello europeo nel 2009 e composta da 29 articoli e 12 allegati.

Alla base di questo documento c’è la salvaguardia della salute delle persone che vengono in contatto con un macchinario e quella dell’ambiente in cui viene collocato. Ogni macchina deve essere progettata e costruita in modo tale che il suo funzionamento e la sua manutenzione non espongano l’utente e il contesto a rischi.

Come dimostra l’articolo 11, la constatazione di un possibile rischio di compromissione della salute o della sicurezza delle persone o dell’ambiente può portare al ritiro del macchinario dal mercato o al divieto della sua messa in servizio.

Ma facciamo un breve ripasso insieme. Vediamo da vicino alcune norme cui devi prestare attenzione in qualità di produttore.

In relazione alla classificazione delle macchine secondo il loro potenziale rischio, la Direttiva distingue tra:

• Norme di tipo A, che sono rivolte a tutte le tipologie di macchinari e indicano i requisiti di sicurezza fondamentali
• Norme di tipo B, che fanno riferimento a un’ampia gamma di macchine e sono a loro volta suddivise in due tipologie: una riguardante particolari aspetti della sicurezza, l’altra determinati dispositivi di protezione
• Norme di tipo C, che trattano i requisiti più dettagliati e specifici relativi a un determinato tipo di macchine.

Approfondendo nella lettura della Direttiva arriviamo all’allegato 1. La sezione principi generali indica uno ad uno i tuoi doveri di produttore. Perché il tuo macchinario venga immesso in sicurezza sul mercato, devi stabilire i suoi limiti, il che significa specificare il suo giusto utilizzo e prevedere il possibile uso scorretto da parte del tuo utente. Devi quindi individuare i pericoli derivanti dalla messa in funzione della tua macchina e stimare i rischi, tenendo conto della gravità di un eventuale danno alla salute della persona. Di conseguenza devi eliminare – o, quando non possibile, ridurre – quei rischi applicando le dovute misure di protezione e dichiarando la necessità di una specifica formazione sull’utilizzo del macchinario.

La Direttiva regola ogni aspetto del ciclo di vita della macchina, dalle modalità di trasporto e montaggio fino a quelle di rottamazione. Continuiamo con una carrellata dei tuoi obblighi di produttore:

• apporre sul macchinario in modo chiaro e leggibile certe informazioni, tra cui la marcatura CE a garanzia di conformità del prodotto;
• analizzare i dispositivi di protezione, che devono essere immediatamente comprensibili attraverso segnali e colori predefiniti;
• descrivere le modalità di manutenzione, ordinaria o straordinaria che sia, considerando sempre i possibili rischi;
• rendere disponibile alle autorità competenti il fascicolo tecnico della macchina ( e la documentazione tecnica pertinente per le quasi-macchine) fino a 10 anni a decorrere dalla fabbricazione.

Non seguire o seguire solo in parte le normative previste mette in dubbio l’adeguatezza del tuo macchinario e ti espone a provvedimenti disciplinari che vanno dalle sanzioni monetarie all’arresto.

Il linguaggio giusto per la sicurezza

Prima ancora dell’immissione del macchinario sul mercato, va redatto il manuale tecnico che farà da guida all’utente per un uso in sicurezza della macchina. Le avvertenze necessarie devono essere scritte in forma comprensibile e diretta ed essere illustrate attraverso una simbologia che immediatamente metta in guardia l’utilizzatore del prodotto.

Adottare la giusta tipologia di linguaggio ha quindi un valore tutt’altro che marginale. La cosa migliore infatti è affidare la scrittura dei contenuti a redattori specialisti che conoscono sia la corretta comunicazione da fare che le normative comunitarie da rispettare.

Il manuale, che fa da tramite tra te e il tuo utente, va elaborato secondo standard comunicativi precisi, sia per quanto concerne gli aspetti tecnici e legislativi sia per quelli fraseologici. Il risultato finale deve essere un testo che ammetta una sola interpretazione, senza rischi di incomprensioni o fraintendimenti.

Comunicare in modo errato o non del tutto chiaro quelli che sono i rischi connessi all’uso del macchinario è tua responsabilità di produttore tanto quanto quella di immettere nel mercato prodotti pericolosi per la salute dell’utente. Non fornire le necessarie informazioni ti rende perseguibile dalle autorità amministrative e ti costringe, nella maggior parte dei casi, a risarcire l’utente danneggiato.

Sicurezza nella traduzione

Ogni macchinario deve avere il suo rispettivo manuale nella lingua del paese in cui viene immesso. Questo significa che le avvertenze sui possibili rischi vanno rese con la stessa chiarezza e oggettività indipendentemente dalla lingua che utilizzi.

La traduzione delle istruzioni quindi deve essere fedele all’originale ed evitare gap linguistici che ostacolino l’efficacia del messaggio. Mai come nei manuali è perciò fondamentale che la traduzione sia realizzata tenendo conto delle caratteristiche culturali e comportamentali degli utenti. È necessario che le informazioni sia testuali che grafiche siano comprensibili e non lascino spazio a dubbi.

In questo scenario affidarsi a software specializzati nella gestione della manualistica tecnica è la soluzione migliore. Garantiscono infatti una piena conformità alle direttive vigenti e facilitano la redazione e revisione dei contenuti, permettendo di realizzare traduzioni veloci, grazie anche alla memoria di cui dispongono che evita di tradurre inutilmente parti di contenuto già tradotte in precedenza.

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