Social Media Management

I canali social hanno un enorme potenziale se utilizzati da mani esperte. 

L’esperienza acquisita da noi di Nexo in campo digitale, ci permette di offrirvi una consulenza specializzata in strategie social.
Per curare e rafforzare la vostra brand awareness, vi garantiamo:

  • Cura dell’immagine del brand 
  • Gestione profili
  • Pianificazione pubblicazioni
  • Gestione della comunicazione 
  • Strategia di funnel marketing
  • Monitoraggio (insight)

Chat Bot Messenger per Facebook: La nuova frontiera della customer satisfaction

Spesso risulta difficile gestire il customer care nella pagina Facebook aziendale.

I prospetti e/o clienti interagiscono con il brand sfruttando i canali di comunicazione più diretti, che nel caso di una pagina Facebook sono in primis i commenti nel post e messenger.

Per automatizzare il processo di customer care sui social ci viene in aiuto il Chatbot.
Possiamo programmare questo strumento in modo che si attivi e risponda in automatico a determinate parole chiave contenute nei commenti o inviate direttamente su messenger.

 

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